Məxfilik siyasəti
Son yenilənmə: 1 İyun 2026
"Auto Azerbaijan" MMC ("Şirkət", "biz") AutoAZE mobil tətbiqindən ("Tətbiq") istifadə edən şəxslərin ("istifadəçi", "siz") şəxsi məlumatlarının qorunmasına önəm verir. Bu siyasət hansı məlumatların toplandığını, necə istifadə edildiyini və hüquqlarınızı izah edir.
1. Toplanan məlumatlar
- Hesab məlumatları: Telefon nömrəsi (zorunlu, identifikasiya üçün), ad-soyad, e-poçt, ünvan, cins, doğum tarixi (opsional).
- Avtomobil məlumatları: VIN kodu, dövlət nömrəsi, marka, model, mühərrik tutumu, kilometraj.
- Servis tarixçəsi: Servis qeydləri, randevular, ödəmə tarixçəsi (məbləğ, tarix).
- Avtopul loyalty: Bakiyə, qazanc/xərclənmə tarixçəsi.
- Texniki məlumatlar: Cihaz push bildiriş tokeni, tətbiq versiyası, cihaz əməliyyat sistemi versiyası.
- İstifadə zamanı yaranan: IP adresi (server log üçün), giriş/çıxış vaxtları.
2. Toplama vasitələri
- Sizin birbaşa daxil etdiyiniz məlumatlar (profil, avtomobil əlavə etmə)
- Servis mərkəzində aparılan əməliyyatlar (servis qeydləri, Avtopul tranzaksiyaları)
- Tətbiqin avtomatik olaraq topladığı texniki məlumatlar (push token, cihaz versiyası)
VIN kodunu skan etdiyiniz zaman: foto cihazınızda emal olunur (Apple Vision / Google ML Kit), foto serverə göndərilmir, yalnız oxunan VIN mətni göndərilir.
3. Məlumatların istifadəsi
- Hesabın yaradılması və identifikasiyası (telefon + OTP)
- Servis randevu və geri bildirim göndərmək
- Avtopul balansının izlənməsi və hesablanması
- Push bildirişlər (kampaniya, randevu xatırlatma, servis statusu)
- Tətbiqin təhlükəsizliyi və saxtakarlığın qarşısının alınması (rate limit, log)
- Yasal öhdəliklərin yerinə yetirilməsi (vergi, mühasibat, qanun)
4. Üçüncü tərəflərə açıqlama
Şəxsi məlumatlarınızı üçüncü tərəflərə satmırıq. Yalnız aşağıdakı hallarda paylaşırıq:
- Servis mərkəzi və Hyundai distribütorluq sistemi (Axapta): Servis qeydlərinin uyğunlaşdırılması üçün
- Push provayder (Apple APNs / Google FCM): Bildiriş çatdırılması üçün
- Cloudflare: Tətbiq trafiyinin qorunması və sürətləndirilməsi üçün (xəbərdarlıq və DDoS qoruması)
- Qanun və məhkəmə qərarı: Hüquqi prosesə cavab olaraq
5. Məlumatların təhlükəsizliyi
- Bütün məlumatlar HTTPS (TLS 1.3) ilə şifrələnərək ötürülür
- Server tərəfində məlumatlar şifrələnmiş diskdə saxlanılır
- Şifrələr açıq mətn olaraq saxlanılmır (OTP istisna, müvəqqəti)
- Log fayllarında telefon, OTP kodu, IP maskelənir (KVKK uyğun)
6. Saxlanma müddəti
- Aktiv hesab məlumatları: hesab bağlanana qədər
- Silinmiş hesab şəxsi məlumatları: 30 gün sonra anonimləşdirilir (KVKK uyğun)
- Mühasibat-əlaqəli məlumatlar (fakturalar, ödəmələr): yasal saxlanma müddəti (5-10 il)
- Avtopul tranzaksiyaları və servis tarixçəsi: yasal saxlanma müddəti
7. Hüquqlarınız
- Giriş: Hansı məlumatların saxlandığını öyrənmək
- Düzəliş: Səhv məlumatları yeniləmək (profil ekranından)
- Silmə: Hesabınızı silmək (Tətbiq → Profil → "Hesabı sil")
- Şikayət: Azərbaycan Respublikasının Şəxsi Məlumatlar haqqında qanununa görə yetkili orqana müraciət
8. Hesabın silinməsi
Tətbiqdə Profil → "Hesabı sil" bölməsindən hesabınızı silə bilərsiniz. Alternativ olaraq autoaz.az/account-delete səhifəsindən web vasitəsilə də silə bilərsiniz. Şəxsi məlumatlarınız 30 gün sonra anonimləşdiriləcək.
9. Uşaqların məxfiliyi
Tətbiq 13 yaşdan kiçik şəxslər üçün nəzərdə tutulmayıb. Uşaqların məlumatlarını şüurlu olaraq toplamırıq.
10. Dəyişikliklər
Bu siyasətdə dəyişiklik olarsa istifadəçi tətbiqdə və bu səhifədə bilgiləndirilir.
11. Əlaqə
Suallarınız üçün: info@autoaz.az
Dəstək: autoaz.az/support
Privacy Policy
Last updated: 1 June 2026
"Auto Azerbaijan" LLC ("Company", "we") values the protection of personal data of users ("you") of the AutoAZE mobile application ("App"). This policy explains what data is collected, how it is used, and your rights.
1. Data we collect
- Account info: Phone number (required for authentication), name, email, address, gender, date of birth (optional).
- Vehicle info: VIN code, license plate, brand, model, engine, mileage.
- Service history: Service records, appointments, payment history (amount, date).
- Avtopul loyalty: Balance, earn/redeem history.
- Technical: Push notification token, app version, device OS version.
- Usage data: IP address (server log), login/logout times.
2. How we collect
- Data you provide directly (profile, vehicle additions)
- Operations at service centers (service records, Avtopul transactions)
- Automatic technical data (push token, device version)
When scanning a VIN: the photo is processed on-device (Apple Vision / Google ML Kit), the photo is never sent to our servers — only the recognized VIN text.
3. How we use data
- Account creation and authentication (phone + OTP)
- Sending service appointments and feedback
- Tracking and calculating Avtopul balance
- Push notifications (campaigns, reminders, service status)
- App security and fraud prevention (rate limit, logs)
- Legal obligations (tax, accounting, law)
4. Third-party disclosure
We do not sell your personal data. We only share in the following cases:
- Service center and Hyundai dealer management system (Axapta): For service record reconciliation
- Push providers (Apple APNs / Google FCM): For notification delivery
- Cloudflare: For app traffic protection and acceleration (security and DDoS protection)
- Legal and judicial orders: In response to legal processes
5. Data security
- All data transmitted via HTTPS (TLS 1.3) encryption
- Server-side data stored on encrypted disks
- Passwords are not stored in plain text (OTP is temporary)
- Phone number, OTP code, and IP are masked in log files (PDPL compliant)
6. Retention period
- Active account data: until account is closed
- Deleted account personal data: anonymized 30 days after deletion (PDPL compliant)
- Accounting-related data (invoices, payments): legal retention period (5-10 years)
- Avtopul transactions and service history: legal retention period
7. Your rights
- Access: Learn what data is stored about you
- Rectification: Update incorrect data (from profile screen)
- Erasure: Delete your account (App → Profile → "Delete account")
- Complaint: File a complaint with the authority under the Azerbaijan Personal Data Protection Law
8. Account deletion
You can delete your account from Profile → "Delete account" in the app. Alternatively, you can delete via web at autoaz.az/account-delete. Your personal data will be anonymized 30 days after deletion.
9. Children's privacy
The app is not intended for users under 13 years of age. We do not knowingly collect data from children.
10. Changes
In case of changes to this policy, users will be notified in the app and on this page.
11. Contact
Questions: info@autoaz.az
Support: autoaz.az/support
Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 1 июня 2026
ООО «Auto Azerbaijan» («Компания», «мы») придаёт большое значение защите персональных данных лиц («пользователь», «вы»), использующих мобильное приложение AutoAZE («Приложение»). Настоящая политика разъясняет, какие данные собираются, как они используются и какие у вас есть права.
1. Собираемые данные
- Данные аккаунта: номер телефона (обязателен для идентификации), имя и фамилия, эл. почта, адрес, пол, дата рождения (опционально).
- Данные автомобиля: VIN-код, государственный номер, марка, модель, объём двигателя, пробег.
- История сервиса: сервисные записи, записи на приём, история оплат (сумма, дата).
- Лояльность Avtopul: баланс, история начислений/списаний.
- Технические данные: токен push-уведомлений устройства, версия приложения, версия ОС устройства.
- Данные, возникающие при использовании: IP-адрес (для серверных логов), время входа/выхода.
2. Способы сбора
- Данные, которые вы вводите напрямую (профиль, добавление автомобиля)
- Операции в сервисном центре (сервисные записи, транзакции Avtopul)
- Технические данные, собираемые приложением автоматически (push-токен, версия устройства)
При сканировании VIN-кода: фото обрабатывается на вашем устройстве (Apple Vision / Google ML Kit), фото не отправляется на сервер — передаётся только распознанный текст VIN.
3. Использование данных
- Создание аккаунта и идентификация (телефон + OTP)
- Отправка записей на сервис и обратной связи
- Отслеживание и расчёт баланса Avtopul
- Push-уведомления (кампании, напоминания о записи, статус сервиса)
- Безопасность приложения и предотвращение мошенничества (ограничение частоты запросов, логи)
- Выполнение юридических обязательств (налоги, бухгалтерия, закон)
4. Раскрытие третьим сторонам
Мы не продаём ваши персональные данные. Мы передаём их только в следующих случаях:
- Сервисный центр и дилерская система Hyundai (Axapta): для сверки сервисных записей
- Push-провайдеры (Apple APNs / Google FCM): для доставки уведомлений
- Cloudflare: для защиты и ускорения трафика приложения (безопасность и защита от DDoS)
- Закон и судебное решение: в ответ на юридический процесс
5. Безопасность данных
- Все данные передаются в зашифрованном виде по HTTPS (TLS 1.3)
- На стороне сервера данные хранятся на зашифрованных дисках
- Пароли не хранятся в открытом виде (OTP — временный)
- В файлах логов номер телефона, код OTP и IP маскируются (в соответствии с законом о персональных данных)
6. Срок хранения
- Данные активного аккаунта: до закрытия аккаунта
- Персональные данные удалённого аккаунта: анонимизируются через 30 дней
- Бухгалтерские данные (счета, платежи): установленный законом срок хранения (5–10 лет)
- Транзакции Avtopul и история сервиса: установленный законом срок хранения
7. Ваши права
- Доступ: узнать, какие данные хранятся
- Исправление: обновить неверные данные (на экране профиля)
- Удаление: удалить аккаунт (Приложение → Профиль → «Удалить аккаунт»)
- Жалоба: обращение в уполномоченный орган согласно Закону Азербайджанской Республики о персональных данных
8. Удаление аккаунта
Вы можете удалить свой аккаунт в разделе Профиль → «Удалить аккаунт» в приложении. Также удалить можно через веб-страницу autoaz.az/account-delete. Ваши персональные данные будут анонимизированы через 30 дней после удаления.
9. Конфиденциальность детей
Приложение не предназначено для лиц младше 13 лет. Мы сознательно не собираем данные детей.
10. Изменения
В случае изменения настоящей политики пользователи будут уведомлены в приложении и на этой странице.
11. Контакты
По вопросам: info@autoaz.az
Поддержка: autoaz.az/support